(Insertar captura del mensaje de error)
¿Por qué ocurre este error? #
Este mensaje aparece cuando el equipo usuario no puede acceder correctamente a la ruta de red donde se encuentra el validador de licencia.
Esto puede ocurrir por falta de permisos, credenciales de red, cambios en el nombre o IP del servidor, o restricciones de acceso desde la PC usuaria.
El directorio de validador de licencia no es válido. No se puede crear el archivo. Consultar con su Administrador.
¿Cómo solucionarlo? #
- Desde el servidor, abrir el lanzador del Sistema Contasis SQL.
- Clic en el ícono de Licencia.
(Insertar captura del ícono de licencia)
- Seleccionar el módulo correspondiente.
- Copiar la Ruta Red Licencia.
(Insertar captura de la ruta de red de licencia)
- Ir a la PC usuaria donde se presenta el inconveniente.
- Abrir el Explorador de archivos.
- Pegar la misma Ruta Red Licencia en la barra de dirección del Explorador de archivos.
(Insertar captura de la ruta pegada en el Explorador de archivos)
- Presionar Enter y validar si la PC usuaria tiene acceso a la ruta compartida.
Importante: La ruta debe obtenerse desde el servidor y luego validarse desde la PC usuaria. Esto permite confirmar si el equipo usuario tiene acceso real a la carpeta compartida de licencia.
Si solicita credenciales #
Si al pegar la ruta aparece una ventana solicitando usuario y contraseña, el cliente debe consultar con su técnico informático para que le apoye ingresando las credenciales correspondientes.
Estas credenciales corresponden al acceso de red del cliente, por lo que deben ser validadas por su área de TI.
Si no permite acceder a la ruta #
Si la ruta no abre desde la PC usuaria, validar si el nombre o la IP del servidor ha cambiado.
La ruta compartida puede estar configurada de dos formas:
- Por nombre del servidor.
- Por IP del servidor.
Ejemplos:
\\SERVIDOR\LICENCIASQL
\\192.168.0.58\LICENCIASQL
Si el nombre o la IP del servidor cambió, se debe actualizar la ruta correspondiente.
Si el nombre del servidor y la IP no han cambiado, es probable que la PC usuaria tenga restricciones de permisos o bloqueo de acceso a la carpeta compartida. En ese caso, el cliente debe revisarlo con su área de TI.
Importante: Por lo general, se recomienda configurar la ruta compartida por nombre del servidor, ya que es menos probable que el nombre del equipo servidor cambie. La IP puede variar si no se encuentra fija en la red.
Tips #
- Validar primero la ruta desde el servidor.
- Luego probar la misma ruta desde la PC usuaria.
- Si solicita credenciales, el acceso debe ser revisado por el técnico informático del cliente.
- Si no abre la ruta, verificar si cambió el nombre o IP del servidor.
- Confirmar que la PC usuaria tenga permisos sobre la carpeta compartida de licencia.
- Se recomienda usar la ruta por nombre del servidor cuando la red del cliente lo permita.
Versión #
Sistema: Sistema Contasis SQL
Versión: v1.1
Actualizado: 2026
