¿Qué es y para qué sirve? #
Este procedimiento aplica cuando necesita trasladar la licencia del sistema a otro equipo, ya sea porque cambiará el equipo de un Usuario o el equipo Servidor.
La atención dependerá del tipo de licencia que desea migrar:
- Licencia Usuario: la migración se gestiona con Licenciamiento y no tiene costo.
- Licencia Servidor: la migración se gestiona con el área Comercial.
Procedimiento #
Identificar el tipo de licencia a migrar #
Antes de enviar la solicitud, identifique si la licencia corresponde a:
- Usuario
- Servidor
También deberá indicar:
- Sistema: SQL o DBF.
- Módulo: Contable, Comercial, RRHH, Activo Fijo u otro módulo correspondiente.
Solicitar la migración #
Dirija la solicitud a:
Nombre: Juan Janampa
Correos:
Datos que debe incluir #
Incluya en el correo la siguiente información:
- Solicitud: Migración de licencia.
- Tipo de licencia: Usuario o Servidor.
- Sistema: SQL o DBF.
- Módulo: Contable, Comercial, RRHH, Activo Fijo u otro.
- Razón Social: nombre completo de la empresa o titular.
- RUC: número de RUC correspondiente.
- Nombre de contacto: persona con quien se realizará la coordinación.
- Número telefónico: número de contacto actualizado.
Asunto del correo #
Coloque el asunto con la siguiente estructura:
Migración de Licencia / RUC / Razón Social. Ejemplo: Migración de Licencia / 20123456789 / Empresa ABC S.A.C.
Ejemplo del correo #
Buenos días/tardes:
Solicito la migración de la licencia debido al cambio de equipo.
Tipo de licencia: Usuario / Servidor
Sistema: SQL / DBF
Módulo: Contable / Comercial / RRHH / Activo Fijo / Otro
Razón Social:
RUC:
Nombre de contacto:
Número telefónico:
Agradeceré nos indiquen las consideraciones necesarias para realizar la migración.
Gracias.
Tips #
- Indique siempre si la licencia corresponde a Usuario o Servidor.
- Especifique el módulo y el sistema que desea migrar.
- La migración de licencia de Usuario es gratuita y se gestiona con Licenciamiento.
- La migración de licencia de Servidor tiene costo y se gestiona con Comercial, con copia a Licenciamiento.
- No realice el cambio definitivo de equipo sin antes coordinar la migración correspondiente.
