¿Qué es y para qué sirve? #
Este procedimiento permite liberar espacio cuando el almacenamiento disponible en su sistema en la nube se encuentra lleno o próximo a alcanzar su capacidad máxima.
Antes de solicitar una ampliación de espacio, puede revisar y eliminar archivos que ya no utilice o trasladar información que no necesite mantener dentro del sistema.
Los posibles mensajes de error que salen en el sistema en nube son los siguientes:
Procedimiento #
Liberar espacio de almacenamiento #
Revise los archivos almacenados y retire aquellos que ya no necesite.
Puede considerar las siguientes acciones:
- Eliminar archivos que ya no utiliza.
- Mover copias de seguridad o backups a otra ubicación.
- Guardar los backups en una memoria USB, disco externo u otra computadora.
- Retirar archivos antiguos que no sea necesario conservar dentro del sistema en la nube.
Importante: Antes de eliminar cualquier archivo o backup, asegúrese de que no sea necesario para sus operaciones y, de ser requerido, guarde previamente una copia en otra ubicación segura.
Solicitar una ampliación de espacio #
Si después de liberar espacio necesita mayor capacidad de almacenamiento, puede solicitar una ampliación de espacio en su sistema en la nube.
Para ello, comuníquese con su Ejecutiva Comercial mediante correo electrónico o WhatsApp.
Si no conoce quién es su Ejecutiva Comercial, puede enviar su solicitud a:
Datos que debe incluir #
Incluya en su solicitud:
- Motivo: Ampliación de espacio en la nube.
- Razón Social: nombre de la empresa o titular.
- RUC: número de RUC correspondiente.
- Nombre de contacto: persona con quien se realizará la coordinación.
- Número telefónico: número de contacto actualizado.
Asunto del correo #
Utilice la siguiente estructura:
Ampliación de Espacio en la Nube / RUC / Razón Social. Ejemplo: Ampliación de Espacio en la Nube / 20123456789 / Empresa ABC S.A.C.
Ejemplo del correo #
Buenos días/tardes:
Solicito información para realizar una ampliación del espacio de almacenamiento en nuestro sistema en la nube.
Razón Social:
RUC:
Nombre de contacto:
Correo:
Número telefónico:
Agradeceré nos indiquen las opciones disponibles para ampliar nuestra capacidad de almacenamiento.
Gracias.
Tips #
- Revise periódicamente los archivos almacenados para evitar ocupar espacio innecesariamente.
- Traslade los backups antiguos a una ubicación externa si ya no necesita mantenerlos dentro del sistema en la nube.
- No elimine información importante sin contar previamente con una copia de seguridad.
- Si requiere mayor capacidad, comuníquese con su Ejecutiva Comercial para solicitar la ampliación de espacio.
