¿Cómo solucionar el mensaje “Debe configurar el nombre o IP y el puerto donde está alojado el servidor”?

¿Por qué ocurre este mensaje? #

Este mensaje se presenta cuando el sistema no encuentra la conexión con el servidor.

Generalmente ocurre porque la IP del servidor cambió, está variable o se realizaron cambios en la red.

El sistema muestra el siguiente mensaje:

“Para finalizar la instalación, debe de configurar el nombre o IP y el puerto donde está alojado el servidor.”

¿Cómo solucionarlo? #

Obtener la IP del servidor #

1. Desde el servidor, abra el Explorador de Windows, escriba CMD en la barra de dirección y presione Abrir.

2. Escribir el comando:IPCONFIG

3. Ubicar el campo Dirección IPv4. Seleccionar y copiar la IP (Ctrl+C): Ejemplo:192.168.1.8

Registrar la IP en el lanzador #

1. En el lanzador de Contasiscorp SQL. Ingresar a la configuración de conexión al servidor.
2. En el campo Servidor, colocar la IP identificada con Ctrl+V.
3. Hacer clic en Aceptar.
4. Abrir nuevamente el sistema y validar el ingreso.

Importante: La misma IP debe colocarse en todos los equipos usuarios donde aparezca el mensaje.

Para una solución definitiva debe configurar una IP Fija en el Servidor

Tips #

• Verificar que la IP corresponda al equipo servidor.
• Si el mensaje aparece en varios equipos, actualizar la IP en cada uno.
• Para evitar que el problema se repita, solicitar apoyo del área de TI para configurar una IP fija en el servidor.

Versión #

Sistema: Sistema Contasis SQL

Versión: v1.1

Actualizado: 2026