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¿Qué es y para qué sirve? #
La apertura de caja permite iniciar las operaciones del día en Senciyo y registrar las operaciones al comenzar la jornada. Esta acción es necesaria para realizar operaciones relacionadas con cobros al contado. La plataforma permite registrar el efectivo inicial en soles y dólares, además de identificar al usuario o cajero responsable de la caja.
Objetivo #
Al finalizar este manual, el usuario podrá registrar la apertura de caja con el efectivo inicial disponible para habilitar las operaciones del día en SenciYo.
Procedimiento Paso a Paso #
Ruta de Acceso #
Cajas → Apertura
También es posible acceder mediante la opción Abrir caja disponible en la pantalla de emisión de comprobantes cuando la caja se encuentra cerrada.
Apertura de Caja #
- Ingresar el monto de Efectivo Inicial Soles disponible para iniciar las operaciones.
- Ingresar el monto de Efectivo Inicial Dólares, en caso de contar con efectivo en dicha moneda.
- Verificar el Usuario / Cajero asociado a la apertura.
- Verificar la Fecha y Hora de Apertura registrada por el sistema.
- Hacer clic en Abrir caja.
Cierre de Caja #
- Presionar clic en Cajas.
- Seleccionar la opción Cierre.
- Ingresar el monto final de Cierre.
- Opcionalmente se puede agregar una observación.
- Presione Cerrar Caja.
Tips #
- Registrar como efectivo inicial únicamente el monto disponible físicamente al comenzar las operaciones.
- Verificar el monto en soles antes de confirmar la apertura.
- Registrar el efectivo en dólares cuando corresponda.
- Revisar el usuario o cajero asociado antes de realizar la apertura.
- La apertura de caja registra el inicio de las operaciones del día.
- Una vez abierta la caja, la plataforma permite continuar automáticamente con la emisión de comprobantes.
Errores frecuentes #
| Error | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
| La opción Abrir caja no está disponible | La caja ya se encuentra abierta. | Verificar el estado de la caja antes de realizar una nueva apertura. |
| El monto inicial es incorrecto | Se ingresó un importe diferente al efectivo disponible. | Revisar y corregir el monto antes de confirmar la apertura. |
| El usuario o cajero no corresponde | La sesión se encuentra asociada a otro usuario. | Verificar el usuario activo antes de realizar la apertura. |
| La apertura no se completa | La operación no fue confirmada. | Revisar los datos y seleccionar Sí, abrir caja. |
Versión #
Sistema: Senciyo
Versión: v1.0
Actualizado:2026
