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¿Qué es y para qué sirve? #
La gestión de cobranzas permite registrar el pago de comprobantes que se encuentran pendientes de cobro. Esta funcionalidad permite seleccionar una cuenta por cobrar, indicar el medio de pago utilizado y registrar el importe recibido para completar la cobranza.
Objetivo #
Al finalizar el manual, el usuario podrá registrar el cobro de una cuenta pendiente y generar el documento de cobranza correspondiente.
Procedimiento Paso a Paso #
Ruta de Acceso #
Cobranzas → Cuentas por cobrar → Registrar Cobro
Seleccionar la cuenta por cobrar #
- Seleccionar el comprobante pendiente de cobro.
- Seleccionar la (las) cuota (as) que será cobrada.
- Seleccionar el Medio de pago.
- Seleccionar la Cuenta bancaria, cuando corresponda.
- Ingresar el importe recibido.
- Ingresar el número de operación o referencia.
- Verificar el los datos de cobranza.
- Adjuntar el voucher de pago (Opcional).
- Hacer clic en Cobrar y emitir.
Validar la cobranza registrada #
Cobranzas → Cobros
- Verificar el comprobante en la lista de cobros
Tips #
- Verificar el comprobante y el saldo pendiente antes de registrar la cobranza.
- Seleccionar correctamente el medio de pago utilizado.
- Registrar el número de operación o referencia cuando corresponda.
- Verificar que el importe recibido coincida con el monto a aplicar.
Errores frecuentes #
| Error | Solución |
|---|---|
| El monto recibido no coincide con el monto a cobrar. | Ajustar el importe recibido hasta completar el monto correspondiente. |
| No se puede completar la cobranza. | Verificar que exista una cuota seleccionada y que el importe recibido sea suficiente para el monto a aplicar. |
Versión #
Sistema: Senciyo
Versión: 1.0
Año: 2026
